Mengukur tahap kepuasan pelanggan ILSAS

Bagi mengetahui persepsi dan mengukur sejauh mana tahap kepuasan pelanggannya, ILSAS sekali lagi akan menjalankan kaji selidik Customer Service Indeks(CSI) bermula pada bulan September sehingga November 2019.

Selajar dengan sasaran ILSAS untuk menjadi pusat latihan bertaraf global, sudah past latihan dan perkhidmatan sokongan latihan. ILSAS telah bekerjasama dengan pihak konsultan untuk menjalankan kaji selidik ini. Jumlah responden yang disasarkan pada tahun uni adalah seramai 3,000 orang melibatkan peserta kursus TNB dan bukan TNB.