RM 3.6K
Revenue Assurance

Revenue Assurance
Distribution Secondary

Overview:
Kursus ini dapat membantu anggota kerja di Unit Kawalan Kredit meningkatkan kompetensi dan dapat mereka memberikan penerangan kepada pengguna yang membangkitkan isu-isu pemotongan bekalan elektrik, pemulangan wang cagaran pengguna, bayaran ansuran tunggakan dan saluran-saluran pembayaran bil yang terdapat di TNB.

Objective:
Di akhir kursus, peserta akan dapat:

• Menerangkan proses pemotongan bekalan elektrik
• Menerangkan proses penyambungan bekalan elektrik selepas pembayaran tunggakan bil elektrik
• Menerangkan pelan ansuran pembayaran tunggakan bil elektrik
• Menerangkan proses pengurusan pembayaran cagaran bil elektrik
• Menerangkan jenis-jenis cagaran bil elektrik
• Menerangkan jenis-jenis saluran kutipan bil elektrik yang sediada di TNB

Duration: 1 Day


Request Form





Available Sessions

Upon Request


Other Information
Target Participant: Kerani Kaunter (Multiservice, Cashier, Kiosk Navigator, Customer Service Officer (CSO), Customer Service Relation (CRO), Kerani Pemotongan Bekalan), Eksekutif Perkhidmatan Pengguna & Penyelia Perkhidmatan Pengguna


Price

Upon Request



Related Course

RM 3.6K
BCRM - WAREHOUSE (DS)
Distribution Secondary

2

View Details

Overview:
Kursus ini dapat membantu anggota kerja di Unit Kawalan Kredit meningkatkan kompetensi dan dapat mereka memberikan penerangan kepada pengguna yang membangkitkan isu-isu pemotongan bekalan elektrik, pemulangan wang cagaran pengguna, bayaran ansuran tunggakan dan saluran-saluran pembayaran bil yang terdapat di TNB.
Objective:
Di akhir kursus, peserta akan dapat:

• Menerangkan proses pemotongan bekalan elektrik
• Menerangkan proses penyambungan bekalan elektrik selepas pembayaran tunggakan bil elektrik
• Menerangkan pelan ansuran pembayaran tunggakan bil elektrik
• Menerangkan proses pengurusan pembayaran cagaran bil elektrik
• Menerangkan jenis-jenis cagaran bil elektrik
• Menerangkan jenis-jenis saluran kutipan bil elektrik yang sediada di TNB

Target Participant: Kerani Kaunter (Multiservice, Cashier, Kiosk Navigator, Customer Service Officer (CSO), Customer Service Relation (CRO), Kerani Pemotongan Bekalan), Eksekutif Perkhidmatan Pengguna & Penyelia Perkhidmatan Pengguna
Duration: 1 Day
Language:

RM 3.6K
BCRM - SEAL (DS)
Distribution Secondary

3

View Details

Overview:
Kursus ini dapat membantu anggota kerja di Unit Kawalan Kredit meningkatkan kompetensi dan dapat mereka memberikan penerangan kepada pengguna yang membangkitkan isu-isu pemotongan bekalan elektrik, pemulangan wang cagaran pengguna, bayaran ansuran tunggakan dan saluran-saluran pembayaran bil yang terdapat di TNB.
Objective:
Di akhir kursus, peserta akan dapat:

• Menerangkan proses pemotongan bekalan elektrik
• Menerangkan proses penyambungan bekalan elektrik selepas pembayaran tunggakan bil elektrik
• Menerangkan pelan ansuran pembayaran tunggakan bil elektrik
• Menerangkan proses pengurusan pembayaran cagaran bil elektrik
• Menerangkan jenis-jenis cagaran bil elektrik
• Menerangkan jenis-jenis saluran kutipan bil elektrik yang sediada di TNB

Target Participant: Kerani Kaunter (Multiservice, Cashier, Kiosk Navigator, Customer Service Officer (CSO), Customer Service Relation (CRO), Kerani Pemotongan Bekalan), Eksekutif Perkhidmatan Pengguna & Penyelia Perkhidmatan Pengguna
Duration: 1 Day
Language:

RM 3.6K
BCRM – UPJ & METERING (DS)
Distribution Secondary

3

View Details

Overview:
Kursus ini dapat membantu anggota kerja di Unit Kawalan Kredit meningkatkan kompetensi dan dapat mereka memberikan penerangan kepada pengguna yang membangkitkan isu-isu pemotongan bekalan elektrik, pemulangan wang cagaran pengguna, bayaran ansuran tunggakan dan saluran-saluran pembayaran bil yang terdapat di TNB.
Objective:
Di akhir kursus, peserta akan dapat:

• Menerangkan proses pemotongan bekalan elektrik
• Menerangkan proses penyambungan bekalan elektrik selepas pembayaran tunggakan bil elektrik
• Menerangkan pelan ansuran pembayaran tunggakan bil elektrik
• Menerangkan proses pengurusan pembayaran cagaran bil elektrik
• Menerangkan jenis-jenis cagaran bil elektrik
• Menerangkan jenis-jenis saluran kutipan bil elektrik yang sediada di TNB

Target Participant: Kerani Kaunter (Multiservice, Cashier, Kiosk Navigator, Customer Service Officer (CSO), Customer Service Relation (CRO), Kerani Pemotongan Bekalan), Eksekutif Perkhidmatan Pengguna & Penyelia Perkhidmatan Pengguna
Duration: 1 Day
Language:

Human Resource Minister - Training Provider Award 2007
Role Model Company 2013 for Electrical Training Programmes by Manpower Department (JTM)
Energy Industry Award: Training Institution Excellence 2011

TNB Integrated Learning Solution Sdn Bhd - ILSAS
Jalan IKRAM-UNITEN, Karung Berkunci 205,
43650 Bandar Baru Bangi, Selangor, MALAYSIA

T: (+6) 03-8922 7222 F: (+6) 03-8926 4437 E: infoilsas@tnb.com.my

© 2018 TNB ILSAS